Chez Nuitvie, le paiement de votre commande est traité de façon sécurisée. Nous vous expliquons comment cela fonctionne et ce que vous devez savoir avant de valider votre panier.
Un paiement sécurisé
Les transactions sont prises en charge par un prestataire de paiement fiable. Vos informations bancaires sont transmises de manière chiffrée et ne sont pas conservées sur nos serveurs. Vous pouvez donc commander en toute sérénité.
Connexion chiffrée
Vos données de paiement circulent via une connexion sécurisée entre votre navigateur et le prestataire.
Moyens de paiement
Les moyens de paiement acceptés vous sont présentés au moment de la validation de la commande.
Aucune donnée conservée
Nuitvie ne stocke pas vos numéros de carte. Seul le prestataire de paiement gère ces informations.
Validation de la commande
Le montant total, incluant les éventuels frais de livraison, est affiché avant la validation finale. Vous pouvez vérifier le contenu de votre panier et vos informations de livraison avant de confirmer le paiement.
- Vérifiez le récapitulatif de commande: articles, quantités et adresse.
- Contrôlez le montant total affiché, frais de livraison inclus le cas échéant.
- Validez le paiement pour finaliser votre achat.
Confirmation et facture
Une fois le paiement accepté, vous recevez un e-mail de confirmation récapitulant votre commande. Conservez cet e-mail: il contient les informations utiles pour le suivi de votre colis et vos éventuelles démarches.
Un doute sur un paiement ? Contactez notre service client à [email protected] avant de valider une nouvelle commande. Nous vérifierons ensemble la situation.
Questions fréquentes sur le paiement
Si votre paiement est refusé, vérifiez d'abord les informations saisies et la validité de votre moyen de paiement. En cas de difficulté persistante, contactez votre banque ou notre service client. Nous vous aiderons à trouver une solution.